Entre montagnes, lacs et stations, la Savoie fait rêver chaque année des milliers de vacanciers. Chalets traditionnels, appartements cosy ou résidences de tourisme modernes : les hébergements ne manquent pas. Pourtant, à mesure que les logements de vacances se modernisent, un nouvel enjeu est apparu en toute discrétion : la cybersécurité. Faux sites de réservation, réseaux Wi-Fi non protégés, objets connectés mal configurés, partages imprudents sur les réseaux sociaux… Les risques numériques sont bien réels, même en vacances.

Allan Kinic, fondateur de la plateforme prevention-internet.fr et formé aux Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM), intervient régulièrement auprès de familles et de professionnels du tourisme pour les sensibiliser à ces nouvelles menaces. Selon lui, la cybersécurité fait désormais partie intégrante de l’expérience touristique : « Aujourd’hui, louer un logement ou s’y connecter avec ses appareils personnels n’est pas sans risque. Le confort numérique s’est amélioré, mais les comportements de prudence n’ont pas toujours suivi. »

Des réservations en ligne parfois piégées

Avant même de poser ses valises dans un chalet savoyard, le risque commence souvent dès la réservation. De faux sites imitent les plateformes bien connues, tandis que certaines annonces, bien qu’authentiques en apparence, sont frauduleuses. Les escrocs reprennent des photos issues de vraies locations, rédigent un texte engageant, et incitent les vacanciers à réserver rapidement, souvent à un prix très attractif.

Allan Kinic met en garde : « On voit encore beaucoup de familles tomber dans le piège d’une fausse annonce parce qu’elles ont été pressées de réserver. Le premier réflexe doit être de vérifier l’authenticité du site ou de l’offre avant de payer quoi que ce soit. » Il rappelle l’importance de réserver via des canaux fiables, de vérifier l’URL du site, et de se méfier des demandes de virement en dehors des plateformes officielles.

Ce type d’escroquerie n’est pas marginal. Chaque année, des dizaines de vacanciers se retrouvent sans logement à leur arrivée, ou découvrent que la maison qu’ils ont « louée » est occupée par ses véritables propriétaires, totalement étrangers à la situation.

Wi-Fi et objets connectés : un confort numérique qui peut se retourner contre vous

Une fois installés, les vacanciers ont généralement un premier réflexe : se connecter au Wi-Fi. Dans la majorité des logements de vacances, un réseau est mis à disposition, mais sa sécurité est loin d’être garantie. Par négligence ou manque d’information, certains propriétaires laissent leur box avec le mot de passe par défaut, voire ouverte à tous. Cela peut permettre à des personnes malveillantes – parfois dans un rayon de plusieurs dizaines de mètres – d’intercepter les connexions ou de pirater les appareils.

« Un Wi-Fi ouvert ou avec un mot de passe par défaut peut être une porte d’entrée pour des personnes malveillantes. Et dans certains cas, c’est carrément un faux point d’accès mis en place pour intercepter les données personnelles des vacanciers », explique Allan Kinic. Il recommande aux vacanciers de ne jamais effectuer d’opérations sensibles (achats en ligne, consultation de comptes bancaires) via un réseau inconnu, et aux propriétaires de configurer un réseau invité isolé pour leurs locataires.

Autre source d’inquiétude : les objets connectés. Dans certains logements haut de gamme, on trouve désormais des assistants vocaux, des téléviseurs intelligents, des thermostats connectés ou même des serrures numériques. Si ces équipements offrent un certain confort, ils doivent impérativement être réinitialisés entre chaque location. Sinon, les données personnelles du précédent occupant peuvent rester accessibles.

« On a déjà vu des vacanciers retrouver leurs identifiants Netflix enregistrés dans le logement précédent, ou pire, des enceintes encore connectées au smartphone du locataire précédent… », souligne Allan Kinic. Pour éviter cela, il conseille aux hôtes de vérifier systématiquement la réinitialisation des appareils connectés, et aux vacanciers de ne jamais enregistrer leurs comptes personnels sur un dispositif qui ne leur appartient pas.

Réseaux sociaux et vie privée : penser à se protéger même pendant les vacances

Partager son séjour en Savoie sur les réseaux sociaux est devenu une habitude. Photos de paysages, vidéos de descentes à ski, stories depuis le spa… ces publications font partie de l’expérience touristique. Mais elles ne sont pas sans conséquences.

Indiquer en temps réel que l’on est loin de chez soi peut attirer l’attention de personnes mal intentionnées, notamment en cas d’absence prolongée du domicile principal. De plus, les adolescents ont parfois tendance à surexposer leur vie privée en ligne, sans se rendre compte des risques que cela comporte.

Allan Kinic alerte : « Les vacances, c’est aussi un bon moment pour déconnecter un peu et profiter du réel. Ce n’est pas grave de ne pas partager tout en direct. Au contraire, ça renforce la qualité de l’expérience. » Il encourage les familles à différer leurs publications, à ne pas géolocaliser précisément leurs déplacements, et à sensibiliser leurs enfants à l’importance de la confidentialité en ligne.

Cette éducation à la prudence numérique fait partie intégrante des ateliers proposés par prevention-internet.fr, qui intervient aussi bien dans les écoles que dans les structures d’accueil touristique. L’objectif est clair : permettre à chacun de profiter pleinement des technologies, sans en devenir vulnérable.

La cybersécurité, une nouvelle habitude à prendre en vacances

Les vacances en Savoie doivent rester une parenthèse de détente, de nature et de convivialité. Mais dans un monde hyperconnecté, cela passe aussi par une prise de conscience numérique. Réserver prudemment, se connecter intelligemment, protéger ses données, débrancher quand il le faut : ce sont les nouveaux réflexes à adopter, au même titre que boucler sa ceinture ou verrouiller la porte du chalet.

Les propriétaires ont un rôle clé à jouer dans cette démarche, en sécurisant leurs installations et en informant leurs locataires. Les vacanciers, de leur côté, peuvent profiter pleinement de leur séjour en gardant à l’esprit quelques règles simples.

Comme le résume Allan Kinic, « que vous soyez vacancier ou propriétaire, la sécurité numérique doit faire partie de l’expérience touristique. Il est temps que le ‘cyber-réflexe’ entre dans nos valises. »